Políticas de Compra.
El equipo de Fitness World agradece tu preferencia y siempre estaremos disponibles en nuestro correo [email protected] o al WhatsApp 811 992 5423.
Una vez que hayas seleccionado los productos que desees adquirir, deberas agregarlos uno a uno en el carrito de compras, después deberá seleccionar la opción “ver carrito” o “ver pedido”, donde podrás modificar tu pedido, si estás seguro de tu compra, selecciona la opción “finalizar pedido” donde deberás llenar tus datos personales, tu dirección de entrega y después seleccionar la opción de pago que desees. Revisa que todos los datos de la dirección de envió sean correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
Una vez completada tu compra, recibirás un correo de nuestra parte, con la información del pedido. Una vez confirmado el pago se comienza a procesar la orden del pedido para posteriormente ser enviado a tu destino. Los pedidos son enviados tal cual fueron seleccionados en el carrito de compra.
Todos nuestros precios están en moneda nacional, ya incluyen impuestos y estas políticas solo son disponibles para la venta en línea de nuestro sitio www.fitnessworld.com.mx
Políticas de Envío.
El envío es gratuito a cualquier parte de la República Mexicana, el tiempo de entrega varía en función del destino, tarda entre 3 y 5 días hábiles aproximadamente.
El servicio de entrega gratuita solo incluye la República Mexicana.
Una vez confirmada tu compra y tu pago, te enviaremos un correo con el número de guía, y el nombre de la empresa de envíos por donde viaja tu pedido, para que puedas rastrearlo directamente.
Fitness World es responsable de la integridad del paquete en todo momento durante el tiempo de tránsito de tu pedido, haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío.
La paquetería hará un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido, en caso de no encontrarte se procede a regresar tu pedido a nuestras instalaciones, y deberás pagar un nuevo envió. Por ello es importante una vez te envíenos el numero de rastreo estés atento a la entrega programada por la paquetería y te comuniques con ellos si no estarás presente el día y la hora programada.
Políticas de Pago.
- Transferencia electrónica y Depósito bancario.
Si tu pago es vía transferencia o deposito favor de enviar comprobante de pago al correo [email protected] o al WhatsApp 811 992 5423.
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.
- Pago en Oxxo, 7 Eleven y establecimientos.
Deberás Seguir las instrucciones y guardar los datos que te muestra nuestro sitio al terminar tu compra. Estos datos son la información de numero de cuenta y banco al cual tendrás que realizar tu deposito y posteriormente hacernos llegar tu comprobante de pago al correo [email protected] o al WhatsApp 811 992 5423.
Por seguridad recomendamos conservar el código de barras y el ticket de compra que se te proporcionará la tienda como comprobante de pago.
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.
Políticas de Cambios y Devolución.
Para garantizar la satisfacción total a todos nuestros clientes y por algún motivo no estás satisfecho con tú compra podrás regresarla. Solo tienes que notificar vía email al correo [email protected] o al WhatsApp 811 992 5423 dentro los 10 primeros días a partir de que recibiste tu pedido, te enviaremos una guía de envío sin costo para que la paquetería pueda trasladar el producto de regreso a nuestras oficinas. Se puede generar cambio por otro modelo o devolución del dinero.
Para poder aplicar una devolución de producto deberá estar sin defectos visibles provocados.
Si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, el gasto de envió será por cuenta de Fitness World, una vez analizado el producto por nuestro equipo y determinar que fue falla de fábrica, se podrá reembolsar el total del valor o se cambiará el producto por otro del mismo valor. (Revise políticas de garantía más abajo).
No se aceptan cambio ni devolución de producto no comprado en nuestro sitio web www.fitnessworld.com.mx
Políticas de Garantía.
Fitness World garantiza 2 años a partir de la fecha de compra, en el funcionamiento de nuestros productos, así como en cualquier defecto de fábrica.
Nuestra garantía incluye la reparación o cambio del producto sin cargo alguno para el cliente; incluyendo mano de obra derivados del cumplimiento de este certificado.
Fitness World se compromete a entregar el producto en un lapso no mayor a 30 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del mismo en nuestros talleres de servicio.
Para hacer efectiva esta garantía, no es necesario ningún requisito más que presentar el comprobante de compra de nuestra página. Estos costos de envío corren a cargo de Fitness World.
Esta Garantía no será valida bajo las siguientes condiciones
- Cuando esta póliza manifestara claros signos de haber sido alterada en los datos originales consignados en ella.
- Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con las instrucciones contenidas en el instructivo de operación.
- Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, mojado por algún líquido o sustancia corrosiva, así como por cualquier otra falla atribuible al consumidor.
- Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por la empresa Fitness World.
- Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso. Por lo que no damos garantía por el desgaste.
Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será conocida por Fitness World.
Instrucciones de uso
- Desempacar con cuidado y delicadeza.
- No apretar ni jalar el producto.
- No manejar el producto bruscamente, ni dejar caer sobre ninguna superficie.
- No depositar el producto sobre superficies inestables.
- No dejar expuesta al calor ni climas extremos.
- No mojar.
- No derramar ningún liquido en su superficie.
Atentamente
Fitness World.